3月29日，市客管處公布市區首份出租車“誠信服務與違規失信紅黑榜”，63名駕駛員進紅榜，96名駕駛員入黑榜。

　　市區共有宏達、明天、正富、天安四家出租車企業，擁有出租車643臺。此次公布的“紅黑榜”為1月1日至3月25日期間，誠信服務與違規失信出租車司機名單。明天、宏達、正富、天安出租車公司上紅黑榜的人數分別為38名、15名、9名、1名和15名、58名、9名、14名。上紅榜理由為歸還現金和手機等失物。未按規定使用計價器成為上黑榜的主要原因，占比41%，拒載、未經乘客同意另載他人行為占27%，車窗拋物行為占10%，違規收費行為占9%，甩客、繞道、態度差、危險駕駛占13%。客管處對上黑榜的駕駛員分別給予罰款、記分、車輛列入黑名單、道路運輸證不能年審、解除租賃合同、停車學習等處罰。

　　為有效改善出租汽車行業服務質量，助力我市創建全國文明城市，市客管處積極探索出租車從業者守信激勵與失信懲戒工作機制，建立出租汽車行業紅黑榜制度。對誠信經營、文明服務、好人好事等表現優秀的駕駛員，予以示范激勵;對在經營活動中發生拒載、不打表、多收費等違規行為的駕駛員予以曝光和重點監管;對各公司服務投訴和路面稽查總體情況予以公布，接受社會監督。

　　3月起，市區出租車紅黑榜將每月公布一次，市客管處對表現優秀的駕駛員按不同類型給予從業資格證加分獎勵，評選年度“十佳出租車駕駛員”，定期對違規行為記分達20分的駕駛員組織集中培訓學習。(熊慶萍)